ご利用規約

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ゼロボラへのご質問やご要望などをお送りいただけます。回答はメールまたはウェブにて行わせていただきます。ご要望については回答できないことがありますが、内容に応じて即日対応させていただきます

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おしらせ

【2023/11/01】 ご利用規約更新のおしらせ

【2023/09/29】 0円カラオケ/ルーム代金無料キャンペーン終了について

【2023/06/02】 ご利用規約更新のおしらせ

よくあるご質問

▼ 共通

【共通】なぜ無料で支援してもらえるのですか?

【共通】寄付金はいくらですか?

【共通】時間の延長はできますか?

【共通】車椅子を用意してもらえますか?

【共通】スタッフを指名できますか?

【共通】スタッフは募集していますか?

【共通】トラブルが発生した場合はどうしたらいいですか?

▼ ボランティア

どんなことでも手伝ってもらえるのですか?

買い物代行をお願いしたいとき商品代金を立て替えていただけますか?

▼ マッサージ

自宅に来てもらえますか?

自宅住所を知らせる必要がありますか?

車中の場合、コンビニ駐車場で行うのですか?

車は広いのですか?

車にカーテンはありますか?

服装は自由ですか?

マッサージ後、体に異変が出ることはありませんか?

▼ サウナ

服装は自由ですか?

サウナの折りたたみ方がわかりません

サウナの設営条件はありますか?

▼ 温泉(同行)

2名以上で申し込めますか?

温浴施設の入場料は誰が支払うのですか?

スタッフの方も温泉に入るのですか?

(付き添いが必要なので)スタッフの方にも入浴してほしいのですが?

どこの温泉でも同行してくれますか?

▼ ラーメン

2名以上で申し込めますか?

食事代は誰が支払うのですか?

スタッフの方も食事をするのですか?

(付き添いが必要なので)スタッフの方にも飲食してほしいのですが?

どこのラーメン屋さんでも同行してくれますか?

おすすめのラーメン人気店を選んでもらえますか?

ラーメン店しか利用できませんか?

▼ イベント(同行)

2名以上で申し込めますか?

イベントのチケット代は誰が支払うのですか?

スタッフの方もイベントに参加するのですか?

(付き添いが必要なので)スタッフの方にもイベントに参加してほしいのですが?

▼ 旅行(同行)

2名以上で申し込めますか?

スタッフの方も宿泊されるのですか? 宿泊費は誰が払うのですか??

プラン(行き先)や宿泊日数のルールはありますか?

旅行期間中の燃料代や高速代等は誰が払うのですか?

燃料代についておしえてください

高速代についておしえてください

ETCは装備されていますか?

高速を使わずに一般道でもいいですか?

飛行機を利用した旅行は可能ですか?

往路のみ・復路のみの同行は可能ですか?

▼ カラオケ

ヒトカラ同行でも申し込めますか?

▼ スポーツ

どのような競技でも対応してもらえますか?

活動場所の手配はしていただけますか?

▼ 将棋

対戦してくれる相手のレベルはどれくらいですか?

盤と駒の手配はしていただけますか?

▼ フォト

カメラは用意してくれますか?

▼ プレゼント

必ずもらえますか?

▼ 洗濯

コインランドリーは指定できますか?

コインランドリーの費用は誰が支払うのですか?

コインランドリーの費用はいくらですか?

コインランドリーの費用は前払いですか?

(乾燥は不要なので)洗濯のみはできますか?

洗濯物は完全に乾きますか?

洗濯物はたたんだりアイロンをかけてくれますか?

洗濯中コインランドリーにずっといてくれるのですか?

洗濯物に損害があったときは保証してくれますか?

▼ 大人食堂

審査基準についておしえてください

▼ どもだち

どんなことでもしてもらえるのですか?

▼ 下僕

軽めの暴力行為はできますか?

運営者情報

【団体組織名】ゼロボラ(非営利任意団体) 代表:安藤礼(アンドウレイ)
活動拠点:東京都板橋区 事務局:〒335-0005 埼玉県蕨市錦町6-15-30 5F
連絡先:070-9000-7560 メール:supp0rt@zer0v0lu.c0m(スパム対策のためゼロをオーに変更してください)
活動内容:困っている方や社会的弱者・病気療養中の方の支援や救済を目的としたボランティア活動・相談等
活動費用について:無料 ※2回目以降の支援を希望される方からのみ寄付金(金額自由)をご負担いただきます

個人情報の取り扱いについて:支援活動提供に関連して知り得たご利用者様のプライバシ−に関わる情報は第三者に一切漏洩いたしません。活動中に承諾なく写真や動画を撮影したり、それらをSNS上に公開するようなことはいたしません

公式サイト:https://www.zerovolu.com/

ご利用規約

第1章 総 則
第1条(規約の適用)
1 ゼロボラが提供する支援活動を利用される皆様に対し、ご利用上のルールを定めて、これを双方に係わる一切の関係に適用いたします
 第2条(規約の変更)
1 本規約は、ゼロボラにより皆様の承諾を得ることなく変更されることがあります。その場合、公式ホームページ上にて変更を告知し、また変更後の利用条件は、変更後の規約によるものとします
第3条(ご利用者様)
1 ご利用者様は、ゼロボラより承諾を得た個人となります
第2章 提供するサービスの内容について
 第4条1項(支援活動)
1 ゼロボラに寄せられた支援要請に応じて個人の方に無償にて支援活動等を行います
2 活動にかかわる料金は無償ですが、2回目以降は寄付金(金額自由)をご負担いただきます
3 ゼロボラをはじめてご利用いただく場合は寄付金は不要です。2回目以降からお願いしています。お手伝いやプログラム終了後、実際の作業でかかった実費を超えない範囲内にて、ご自分で「自由に」決めていただいた金額をお支払いください
4 ゼロボラが提供する支援活動は個人間取引となります。万一、トラブルが発生した場合は、たとえば「友人との間で発生したトラブル」と同様にご対応いただきます
 第5条(ご利用の開始・停止・退会方法)
1 当サイトのフォームからメールアドレス送信、もしくは、LINEにてともだち申請をされたときからご利用開始となります。
2 利用を停止したい場合はとくにご連絡いただく必要はありません。ご利用者様からの要請がないかぎりは利用停止状態と同様の状態になっています。ただし、メールまたはLINEにてゼロボラからおしらせが届くことがありますので、そちらを停止したい場合はフォーム( https://www.zerovolu.com/severance.html メールアドレス削除要請)からご連絡ください。LINEは友達削除申請をお願いいたします
 第6条(ご利用条件)
1 当活動は、日本国内に在住する18歳以上の方で、支援を必要とする方のみご利用いただけます。ご利用者様あるいは支援内容が次のいずれかに該当することが判明した場合、支援を現場到着後であってもお断りさせていただくことがあります
(1)ご依頼主が未成年者あることが判明したとき
(2)性的欲求を満たすために利用している疑いが確認されたとき
(3)ご依頼の申込に際して虚偽の事項を通知したことが判明したとき
(4)法律に違反する行為、公序良俗に反する行為の疑いがあると判断されたとき
(5)危険を伴う作業、健康を害するリスクのある作業、資格が必要な作業、営利活動をサポートする作業であることが疑われるとき
(6)その他、ゼロボラがふさわしくないと判断したとき
第3章 保 守
 第7条(本会の維持責任)
ゼロボラは、当組織の設置した通信用設備に障害が生じまたはその設備が滅失したことを知ったときには、速やかにその設備を修理・復旧いたします
第4章 利用上の注意
 第8条(ゼロボラおよびご利用者様の義務)
1 ゼロボラおよびご利用者様は、本規約に定める一切の義務を誠実に履行するものとします
2 ゼロボラおよびご利用者様は、支援活動の提供(ご利用)に関連して知り得た双方のプライバシ−に関わる情報を第三者に漏洩しないものとします
3 ご利用者様は、支援活動の提供を受けるにあたり、次の行為を行なってはならないものとします
(1)当組織や所属スタッフメンバーに対して不利益を与えるような行為
(2)法令に違反するもの、または違反するおそれのある行為
4 下記の内容が含まれていた場合はコメントの修正や掲載を中止させていただくことがございます
(1)スタッフやご利用者様自身のプライバシーにかかわる情報が書かれていた場合
(2)誹謗中傷・差別的内容・不適切なリンクURL等が記載された場合
第5章 雑 則
 第9条(プライバシー保護の義務)
1 ゼロボラは、支援活動の提供に関連して知り得たご依頼主様のプライバシ−に関わる情報を第三者に漏洩しないものとします
 第10条(ゼロボラの免責)
1 地震、天災、運営組織の存続にかかわる不慮の事故・管理者の急逝等による、支援活動の停止に関してはゼロボラは責任を負いません
2 本規約に違反したことによるゼロボラに対する責任は、ご依頼主様が支払った金額を上限とします
3 マッサージやサウナ等は徹底した安全管理のもとで行われていますが、万一、体調に異変があらわれた場合でも、ゼロボラは責任を負いません

【団体組織名】ゼロボラ(非営利任意団体) 代表:ヤマザキカンジ
活動拠点:東京都板橋区 事務局:〒335-0005 埼玉県蕨市錦町6-15-30 5F
連絡先:070-9000-7560 メール:supp0rt@zer0v0lu.c0m(スパム対策のためゼロをオーに変更してください)
活動内容:困っている方や社会的弱者・病気療養中の方の支援や救済を目的としたボランティア活動・相談等
活動費用について:無料 ※2回目以降の支援を希望される方からのみ寄付金(金額自由)をご負担いただきます

個人情報の取り扱いについて:支援活動提供に関連して知り得たご利用者様のプライバシ−に関わる情報は第三者に一切漏洩いたしません。活動中に承諾なく写真や動画を撮影したり、それらをSNS上に公開するようなことはいたしません

公式サイト:https://www.zerovolu.com/
お問い合わせ先:support@zerovolu.com

最終更新日:2023年11月01日

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